Política de Privacidad de Kreditt (“Aplicación”)
Efectiva a partir del: 01/18/2024
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Tu privacidad es importante para ASESORES DE CRÉDITOS, SOCIEDAD ANÓNIMA (en adelante indistintamente “Kreditt”). Por eso, desarrollamos una Política de Privacidad que abarca cómo recolectamos, usamos, y almacenamos tu Información Personal.
Para los efectos de la presente política de privacidad, se entenderá como Datos Personales la información concerniente a personas naturales identificadas o identificables. Por otro lado, para los efectos de la presente política de privacidad, se entenderá como Usuario la persona natural o jurídica que acepta todas las estipulaciones de la política de privacidad.
Con la aceptación de los términos y condiciones de servicio, así como a la política de privacidad, otorgas tu consentimiento expreso a Kreditt para el uso, análisis, tratamiento, procesamiento, manejo, análisis, y cualquier otra acción referente al manejo de Datos contenida en la siguiente política de privacidad.
PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Kreditt toma muy en serio la seguridad de tu Información Personal. Los servicios de Kreditt usan sistemas informáticos con acceso restringido alojados. Por esa razón, lee detenidamente la siguiente política de privacidad.
¿QUÉ SON LOS DATOS PERSONALES Y DATOS DE USO?
Se entienden como Datos Personales (en adelante también “Información Personal”) toda la información concerniente a: nombre completo, sexo, fecha nacimiento, numero identificativo, dirección, Datos de aseguramiento, tutores, correo electrónico, nacionalidad, información de su medicación entre otros. Por otro lado, se entienden como Datos de Uso como toda la información no personal del Usuario, así como: formas de pago, el idioma, el código postal, el código de área, el identificador único de dispositivo, la URL de procedencia, la ubicación y la zona horaria.
¿CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS?
Kreditt puede solicitar que proporciones Información Personal en cualquier momento en que estés en contacto con Kreditt o un producto relacionado de Kreditt. No estás obligado a proporcionar la Información Personal que te solicitamos, pero, si eliges no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarte los productos o servicios o responder a las consultas que puedas tener.
Los Datos de Uso se podrán generar de manera automática por tu interacción con la Aplicación y serán anonimizados o pseudo-anonimizados. En ese caso, los Datos de Uso se podrán utilizar libremente por Kreditt.
RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Kreditt podrá pedirte que proporciones Información Personal en cualquier momento en que estés en contacto con la Aplicación Kreditt. No estás obligado a proporcionar la Información Personal que te solicitamos, pero, si eliges no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarte los productos o servicios o responder a las consultas que puedas tener. En caso de aceptar los términos y condiciones de uso, otorgas tu consentimiento expreso para que Kreditt pueda realizar las acciones descritas en la siguiente Política de Privacidad.
La información completa referente a cada categoría de Datos Personales que se recogen se proporciona en las secciones de la presente política de privacidad dedicadas a tal fin o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de dichos Datos.
Kreditt podrá recolectar los Datos Personales por medio de su aplicación web, ya sea directamente o a través de terceros.
Los sitios web, los productos, las aplicaciones y los servicios de Kreditt pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Nuestros productos y servicios también pueden usar u ofrecer productos o servicios de terceros. La información recolectada por terceros, que puede incluir Datos de ubicación o detalles de contacto, se rige por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos que te informes acerca de las prácticas de privacidad de esos terceros. Kreditt no es responsable por el tratamiento de Datos por terceros u otras Aplicaciones Móviles.
El Usuario asume la responsabilidad respecto de los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de esta y declara por la presente que tiene el consentimiento de dichos terceros para proporcionar dichos Datos a Kreditt. En caso no tenga la autorización de terceros, el Usuario mantendrá indemne a Kreditt por la omisión en gestionar cualquier autorización y/o consentimiento con terceros.
CASOS DE PROCEDENCIA DE USO DE DATOS PERSONALES
Todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar que esta Aplicación pueda proceder a la prestación del servicio. Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden contactar con Kreditt.
Kreditt podrá recolectar, analizar, utilizar y procesar tus Datos Personales para cumplir con los fines que se describen en esta Política de Privacidad. Con tu consentimiento utilizaremos tus Datos Personales para cumplir con: (i) los términos y condiciones del que formas parte; (ii) proteger tus intereses vitales; (iii) cuando consideremos que es necesario por motivos relacionados con los intereses legítimos de Kreditt, incluyendo publicidad contigo o tu lista de contactos; o, (iv) proporcionarle información a una autoridad, en caso sea necesario.
Por lo anterior, Kreditt podrá tratar los Datos Personales del Usuario, si se cumple una de las siguientes condiciones:
Cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento
Cuando la obtención de Datos sea necesaria para otorgar los servicios o productos;
Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal de obligado cumplimiento por parte de Kreditt.
¿CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Dado los servicios que proporciona Kreditt, es posible que tengamos que compartir tu Información Personal con otros proveedores, prestatarios de servicio, o entidades afiliadas. La Información Personal podrá compartirse con entidades financieras o supervisoras del sistema financiero. De igual manera, de ser necesario a discreción de Kreditt, se podrá compartir tu información con buros de crédito o entidades de análisis de riesgo
La Información Personal que recolectamos nos permite mantenerte informado acerca de las últimas novedades de productos, actualizaciones de software y ofrecerte nuevos productos o soluciones de Kreditt. Por consiguiente, con la aceptación de la Política de Privacidad, aceptas expresamente que Kreditt pueda enviarte a ti o tus contactos, comunicaciones y actualizaciones sobre sus servicios, productos y ofertas por cualquier Aplicación de comunicación o correo electrónico.
La Información Personal también nos ayuda a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros productos, servicios y contenido.
También podemos usar tu Información Personal por motivos de seguridad de red y cuenta, incluida la protección de nuestros servicios para el beneficio de todos los Usuarios, y para examinar previamente o analizar el contenido cargado en busca de contenido posiblemente ilegal.
Kreditt podrá utilizar tu información para prevenir fraudes a partir de una conducta determinada que detectamos en una transacción en línea con nosotros. Kreditt podrá utilizar los Datos para prevenir fraudes en los casos en los que sea estrictamente necesario y según nuestros intereses legítimos evaluados para proteger a nuestros clientes y servicios. Para determinadas transacciones en línea, también podemos validar la información que proporcionaste a fuentes de acceso público.
De igual manera, se entenderá que Kreditt podrá tener acceso a una copia digital de tu Documento Personal de Identificación (DPI) y podrá consultar su legitimidad ante los registros correspondientes. Kreditt podrá realizar consultas de la información de cada Usuario con otras Aplicaciones Móviles, bases de Datos y/o registros de terceros. Con la aceptación de la política de privacidad, se autoriza expresamente que Kreditt pueda realizar las consultas correspondientes, para verificar la veracidad de los Datos Personales proporcionados.
Finalmente, podemos usar tu Información Personal, incluida la fecha de nacimiento, para verificar tu identidad, ayudarte con la identificación de los Usuarios y determinar los servicios adecuados. Del mismo modo, podemos usar la Información Personal para fines internos, como auditorías, análisis de Datos, publicidad a terceros, proyecciones de mercado e investigaciones para mejorar los productos, servicios y comunicaciones con los clientes de Kreditt.
INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL USUARIO
Para el uso de la Aplicación de Kreditt, el Usuario deberá proporcionar ciertos Datos personales o datos de su organización y/o representantes legales, incluyendo la información relativa a:(a) nombre completo; (b) número de identificación tributaria (NIT) O registro tributario unificado (RTU); (c) documento personal de identificación (DPI); (d) fotografía del negocio; (e) correo electrónico; (f) teléfono; y, (g) cualquier otra información legal de la constitución del negocio. El Usuario indistintamente de los Datos, su ubicación, y disponibilidad, acepta expresamente y autoriza que Kreditt pueda recibir dichos Datos personales.
Mientras el Usuario siga utilizando los servicios de Kreditt, la información se podrá resguardar y podrá ser eliminada únicamente para aquellos que no se suscriban al servicio y haya una solicitud de exclusión de Datos personales por parte del Usuario. No se podrán eliminar (excluir) los Datos personales de todos aquellos usuarios activos.
Por lo anterior, el Usuario garantiza indemnizar y mantener indemne a Kreditt por cualquier reclamo relacionado con la obtención y traslados de Información Personal.
MODALIDADES DE TRATAMIENTO Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Kreditt tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos. El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas dentro de las que se encuentran: Airtable, Buuble, Fillout, Convertcalculator, make
Además, Kreditt, en algunos casos, podrán dar acceso a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas, relacionadas con el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios a Kreditt (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación) que serán nombrados por el Kreditt.
RECOLECCIÓN Y USO DE DATOS DE USO.
Los Datos de uso, serán recogidos automáticamente cuando se utilice esta Aplicación
Con la aceptación de la presente política de privacidad, Kreditt podrá recolectar Datos acerca de cómo usas la Aplicación.
Kreditt también podrá recolectar Datos de uso, que no sean personales, en un formato que no permite asociarlos directamente, por sí solos, con una persona específica. Podemos recolectar, usar, transferir y divulgar información no personal (Datos de uso) con cualquier propósito.
Kreditt podrá acceder, recolectar, utilizar y analizar cualquier información gestionada y/o generada en la Aplicación, formas de pago, el idioma, el código postal, el código de área, el identificador único de dispositivo, la URL de procedencia, la ubicación y la zona horaria en la que se usa la Aplicación de Kreditt.
Los Datos de uso compilados se consideran información no personal a los efectos de esta Política de Privacidad. De igual manera, se considerará como información no personal los Datos Personales que sean procesados y anonimizados para no vincular la información a una persona en concreto. En todo caso, los Datos de uso no se sujetan al régimen de hábeas data o protección de Datos personales de la presente Política de Privacidad.
Kreditt podrá recolectar y almacenar detalles de cómo usas nuestros servicios, incluidas las consultas de búsquedas. Esta información puede usarse para mejorar la relevancia de los resultados proporcionados por nuestros servicios. Salvo en casos limitados para asegurar la calidad de nuestros servicios en Internet, no se asociará esa información con tu dirección IP.
DIVULGACIÓN A TERCEROS DE DATOS PERSONALES
Podrá ser necesario que Kreditt divulgue tu Información Personal, debido a un proceso legal, litigio y/o solicitud de autoridades y gubernamentales dentro o fuera de tu país de residencia. Igualmente, podemos divulgar información acerca de tu persona si determinamos que es necesario o apropiado por motivos de seguridad, cumplimiento de la ley u otros asuntos de importancia pública. También podemos revelar tu información, solo si hay un fundamento legal para hacerlo o determinamos que la divulgación es razonablemente necesaria para exigir el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros Usuarios. Asimismo, en el caso de una reorganización, fusión o venta, podremos transferir toda Información Personal que recolectamos al tercero que corresponda.
Finalmente, por casos de publicidad u otros intereses relevantes para Kreditt, se podrán trasladar tus Datos personales, a lo cual aceptas expresamente.
PERÍODO DE CONSERVACIÓN
Los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos. Por lo tanto:
Los Datos Personales recogidos para la formalización para la prestación del servicio por el Kreditt al Usuario deberán conservarse como tales hasta por un plazo máximo de tres (3) años luego que el Usuario termine de utilizar la Aplicación. Si el Usuario continúa utilizando la Aplicación, el plazo se contará a partir de su efectiva cancelación de la cuenta en la Aplicación.
Kreditt podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a tal tratamiento. Además, Kreditt estará obligado a conservar Datos Personales durante un periodo adicional, siempre que se precise para el cumplimiento de una obligación legal o por orden que proceda de la autoridad.
Una vez terminado el período de conservación, los Datos Personales deberán eliminarse. Por lo tanto, los derechos de acceso, rectificación, confidencialidad y exclusión de Datos personales no podrán ejercerse una vez haya expirado dicho periodo. En caso de duda, se entenderá que Kreditt podrá mantener los Datos Personales, mientras el Usuario siga utilizando cualquier servicio o producto de Kreditt.
Los Datos de Uso no tendrán fecha de expiración en su conservación y podrán retenerse, utilizarse, disponerse, trasladarse y conservarse de cualquier manera que Kreditt considere pertinente.
CLÁUSULA DE CONSENTIMIENTO Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Yo, el Usuario, autorizo expresamente a ASESORES DE CRÉDITO, SOCIEDAD ANÓNIMA a la recopilación de Datos de uso y cierta Información Personal para el uso de la Aplicación. Esta autorización se otorga bajo reserva de que se garanticen los derechos de acceso, rectificación, confidencialidad y exclusión de la información. En virtud de lo autorizado en este documento y cláusula específica, reconozco que resulta inaplicable lo estipulado en el Código Penal de la República de Guatemala y la Ley de Acceso a la Información Pública de la República de Guatemala, por lo que exonero a ASESORES DE CRÉDITO, SOCIEDAD ANÓNIMA, de cualquier responsabilidad.
El Usuario confirma que la aceptación de la presente Política de Privacidad representa su consentimiento expreso por escrito y no se incurre en ningún momento en vicio de la voluntad.
EN TÉRMINOS LEGALES, ESTO ES LO QUE DEBES SABER
Derechos del Usuario
Nosotros nos preocupamos por tu seguridad y reconocemos que cada uno de los Usuarios tiene derecho sobre su Datos o Información Personal:
Acceso a la información: hace referencia al derecho que tiene la persona para poder tener acceso a la información generada, administrada o en poder de Kreditt.
Rectificación de Información Personal: garantía que toda persona tiene derecho a conocer lo que de ella conste en las bases de Datos de Kreditt y poder corregir o rectificar siempre que lo considere necesario.
Exclusión de ciertos Datos personales: el Usuario tiene derecho a solicitar que la Aplicación excluya de su base de Datos la Información Personal del usuario en cualquier momento, siempre y cuando, el Usuario haya dejado de utilizar el o las Aplicación de Kreditt.
Confidencialidad de la información recolectada: toda la información de carácter personal o Datos sensibles, son utilizados únicamente por nosotros y no son comercializados con ningún tercero debido a la confidencialidad de dicha información.
DERECHO DEL USUARIO
Acceso a su información: SI
Rectificación de Información Personal: SI
Exclusión de ciertos Datos personales: SI
Confidencialidad de la información recolectada: SI
EJERCICIO DE DERECHOS
Sin perjuicio de lo que dispongan otras leyes, sólo los Usuarios de los Datos Personales o sus representantes legales podrán solicitar una copia y tener acceso a los Datos que utilice Kreditt. Esta información deberá ser entregada por Kreditt, dentro de los cincuenta (50) días hábiles siguientes contados a partir de la presentación de la solicitud, en formato comprensible para el Usuario, o bien de la misma forma debe comunicarle por escrito que el sistema de no contiene Datos del referido Usuario.
Los Usuarios o sus representantes legales podrán solicitar que se rectifiquen sus Datos contenidos en cualquier sistema de información. Con tal propósito, el interesado debe entregar una solicitud de actualización, en el que señale las modificaciones que desea realizar y aporte la documentación que motive su petición. Kreditt deberá entregar al Usuario, en un plazo no mayor de cincuenta (50) días hábiles desde la presentación de la solicitud, una resolución que haga constar las modificaciones o bien, le informe de manera fundamentada, las razones por las cuales no procedieron las mismas.
El Usuario podrá solicitar la exclusión y confidencialidad de sus Datos únicamente si se encuentra solvente y ha cancelado el uso de todas las Aplicaciones de Kreditt. Pese a lo anterior, Kreditt podrá seguir haciendo uso de los Datos de uso de forma ilimitada e indeterminada. En caso de solicitar la confidencialidad y exclusión de los Datos, Kreditt podrá analizar si son Datos relevantes que deban ser revelados a una autoridad por motivos legítimos o si no son necesarios que Kreditt los retenga por exigencia de la ley o con propósitos comerciales legítimos.
Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse a Kreditt a través de los Datos de contacto facilitados en el presente documento. Dichas solicitudes serán tramitadas por el Kreditt sin coste alguno tan pronto como le sea posible, dentro del plazo que no exceda cincuenta (50) días hábiles.
MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Kreditt se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificando a los Usuarios en cualquier medio electrónico, de ser posible, a través de esta Aplicación. Se recomienda que revisen esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página.
PREGUNTAS SOBRE LA PRIVACIDAD
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la Política de Privacidad de Kreditt, puedes comunicarte con nosotros. Cuando recibimos una pregunta sobre la privacidad o la Información Personal como respuesta a una solicitud de acceso/descarga, contamos con un equipo de especialistas que revisa tus consultas y abordar tu problema. Si tu problema es de una naturaleza más sustancial, es posible que te solicitemos más información.
DATOS DE CONTACTO
ASESORES DE CRÉDITOS, SOCIEDAD ANÓNIMA
Correo electrónico de contacto de Kreditt: diego@holareditt.com
Fecha de última actualización: 28/02/2023
